CBS Y LAS TABACALERAS (EL INFORMANTE): septiembre 2012

lunes, 10 de septiembre de 2012

domingo, 9 de septiembre de 2012

En este curso analizaremos el caso de la CBS Y las Tabacaleras, uno de los casos más sonados y llevados a la ficción para ser visto por cientos de espectadores en el año 1999 y dirigida por Michael Man, basado en un artículo periodístico de la revista Vanity Fair, el cual revelaba la Historia del científico Jeffrey Wigand y los dilemas tanto personales y éticos a los que tuvo que enfrentarse.

El conflicto con las tabacaleras
En Primer Lugar, hablaremos un poco sobre una de las tabacaleras más importantes del mundo para poder conocer un poco de este incidente. La Tabacalera Brown & Williamson fue fundada en Winston, en Carolina del Norte en el año 1984, la cual se inició con 30 trabajadores y eran ellos mismos quienes se encargaban de todo el proceso de elaboración y distribución, luego, en el año 1927 fue adquirida por la empresa British American Tobacco(es una compañía tabacalera propietaria de algunas de las marcas más importantes de cigarrillos, como Dunhill, Lucky Strike y Pall Mall.) y se mudaron a una nueva fábrica en Louisville.

La empresa, contrato al científico Jeffrey Wigand en el año 1989 como vice presidente de investigación y desarrollo de la tabacalera Brown & Williamson, , Jeffrey en un principio fue contratado para investigar un medio más seguro de proporcionar nicotina y reducir el daño de otros compuestos del tabaco y es ahí donde se dió cuenta que la compañía agregaba aditivos y otras sustancias que perjudicaban la salud de las personas, como por ejemplo, utilizaban el coumarin, una sustancia altamente adictiva que causa problemas severos en la salud como, daños cerebrales, vasculares, etc. es así, que propuso algunas soluciones, como el cambio de algunas sustancias que no dañaran tanto el organismo de las personas. Pero, se dió cuenta que la tabacalera hacia caso omiso a todo lo que proponía, todo esto estaba escrito y explicado en diferentes informes, además era testigo de cómo los altos ejecutivos colocaban sus intereses económicos por encima de la vida humana, ocasionando conflictos pues, Jeffrey estaba en contra de esto, ya que él pensaba que la salud de los consumidores era lo primero puesto que, se debían a ellos.

En 1993 la Brown & Williamson despide a Jefrrey por los diferentes altercados que este había tenido con la alta gerencia. Asimismo, hicieron que Jeffrey firmará un contrato de confidencialidad en el cual no podía revelar absolutamente nada relacionado a lo aprendido, visto o realizado en la empresa sino podría enfrentarse a serios problemas legales que lo podrían llevar hasta la corte.

Por otro lado, el productor del programa 60, minutos

que trabajaba para la CBS llamado Lowell Bergman( uno de los productores más famosos y exitosos de ese entonces que tenía mucha influencia en las personas) logra conseguir estos informes y es así que decide contactarse con Jeffrey para que este le brinde una entrevista, en la cual pueda contar este informe y explicarle a la gente que tan dañinas son algunas sustancias y que la empresa no hace nada por mejorar esto, es más, ellos hacían manipulaciones químicas al tabaco para provocar una mayor adicción a los consumidores. Por supuesto Jeffrey tenía miedo, ya que por ese entonces estaba sufriendo una serie de amenazas, tanto él como su familia, de las cuales se sospecha con obviedad de las empresas tabacaleras. Es así, que Lowell decide insistir y Jeffrey acepta pero, Lowell promete que lo ayudaría y conseguiría un equipo de abogados puesto que, al salir a la luz estas declaraciones lo primero que haría la Brown & Williamson es acusarlo, ya que, afectaría directamente sus ventas y su imagen como gran productor de cigarrillos. Pero, lo que no se esperaba Lowell es que la CBS le daría la espalda ya que, no permitió que esta entrevista salga en pantalla pues, sabía que también se vería cuestionada y también podría ser demanda por sacar ese tipo de declaraciones en su canal, además tenían miedo de perder el apoyo de otros patrocinadores.

Elaborado por : Marialejandra Fiascunari

Referencias:

http://es.wikipedia.org/wiki/Jeffrey_Wigand

http://comunempresa.blogspot.com/2009/11/caso-film-insider.html
http://circulodejalisco.wordpress.com/2009/07/14/el-informante-jeffrey-wigand/

La CBS: “Los intereses privados por encima de los públicos”

Las acciones de la cadena televisiva CBS (Columbia Broadcasting System) resultaron absurdas para Lowell Bergman ya que, “60 minutos”, considerado un serio programa dedicado al periodismo de investigación televisivo en Estados Unidos, siempre se había caracterizado por sus revelaciones sobre estrategias económicas y políticas, sacadas a la luz por más de 30 años. Es por ello, que a pesar de ser este un caso complicado e importante, no dejaba de ser una más de las interesantes y necesarias revelaciones del programa. Durante el desarrollo de este caso y la entrevista correspondiente, la cadena se había mostrado de acuerdo y no había presentado inconveniente alguno. Sin embargo, una vez finalizada la entrevista, la cadena televisiva cambió de opinión no solo por las razones mencionadas anteriormente, sino también debido a que esta estaba haciendo tratos con Westinghouse para fusionarse, lo cual les convendría económicamente. Además, para comprender mejor por qué la CBS se mostró reacia a transmitir la entrevista completa, se deben contemplar ciertos aspectos que no fueron vistos en ninguna de las ocasiones que se trató el caso. Con esto, se hace una referencia a las implicaciones que los propietarios de CBS tenían con la industria del tabaco. El dueño de la cadena, Laurence Tisch, era propietario de otras empresas, incluyendo Lorillard Tobacco, la cual tenía una relación con la industria tabaquera, además estaba a punto de hacer negocios con nada más y nada menos que con la empresa Brown & Willianson, información que en un primer momento, no conocían los periodistas de la cadena, incluyendo a Lowell.

Debido a estas razones, las cuales no eran de conocimiento público, la cadena prohíbe la emisión completa de la entrevista y la edita, obviando algunas preguntas realizadas y las respuestas proporcionadas por Wigand. De esta manera, se emitió una entrevista que no puso en peligro la reputación de las tabacaleras, ni las comprometió en ningún aspecto, dando a relucir como la salud pública se perdía por darle más importancia a los intereses empresariales.

Esta no es la primera vez que se priorizan los intereses públicos sobre los privados, sino que es algo que ha sucedido en muchos momentos de la historia. Por ejemplo, un caso similar a este se dio entre la cadena ABC y las tabacaleras. Meses antes de que estallara el caso Wigand, la cadena de noticias ABC, declara que la industria de tabacos había estado manipulando los niveles de nicotina en los cigarros, lo que provocaba mayor adicción. En menos de un mes, las empresas tabaqueras demandaron a ABC por 10000 millones de dólares, afirmando que la nicotina no creaba adicción. El conflicto se detuvo inmediatamente, ya que la ABC decidió no continuar con la historia para que la demanda contra ella no siguiera adelante. Esta cadena se negó a proporcionar más información del caso de las tabaqueras, no solo por temor a la demanda multimillonaria que se les podía venir encima, sino también porque esta estaba a punto de ser comprada por Disney, y no le convenía incurrir en acciones que cuestionaran la compra. Así, la ABC logra que le retiren la demanda al llegar a un acuerdo con la Philips Morris a condición de pedir disculpas públicas y de no seguir transmitiendo información sobre dicha industria.De esta manera, podemos observar con tristeza que empresas como ABC o CBS tendían a pensar en el beneficio público, siempre y cuando no interfirieran con sus intereses privados, ya que de darse el caso, no dudarían en darle más importancia a los privados, que muchas veces tenían que ver con su imagen y beneficio económico.

La verdad sale a la luz
A pesar de los obstáculos que se le habían presentado en el camino, la ética profesional de Lowell Bergman lo impulsó a filtrar la información que había podido obtener acerca del caso, incluyendo las mismas dificultades que no lo dejaron publicar dicha información, al Wall Street Journal y al New York times, periódicos que decidieron publicarlo dando a conocer como los medios de comunicación ven más importante sus intereses económicos que cualquier otra cosa. Debido a esta evidencia y avergonzada por lo sucedido, la cadena CBS se vio obligada a emitir íntegramente la entrevista, que era justamente lo que deseaba Lowell al ser este un caso que ponía en juego la salud pública.

Después de haber sido revelada la verdad acerca de las manipulaciones de las tabacaleras, están, inmediatamente, perdieron gran popularidad. Empezaron los juicios para las tabacaleras en los Estados Unidos, los cuales empezaron a perder y es el día 20 de junio de 1997, cuando las empresas, para no continuar con el juicio, pagar una altísima cifra de 368500 millones de dólares a lo largo de 25 años. Ese dinero se utilizaría para compensar los daños causados, resarcir los gastos en salud en relación al tabaquismo y empezar nuevas campañas de prevención. Sin embargo, desde aquel tiempo, las empresas han perdidos otros juicios millonarios iniciados por fumadores, ex fumadores y fumadores pasivos, en forma individual y colectiva; y no solo han perdido dinero sino que se quedaron con una pésima imagen, con la cual continúan. Por otro lado, no solo las empresas tabacaleras salieron perjudicadas, sino también la cadena CBS perdió parte de su credibilidad y con la renuncia de Lowell, también pierde a quien había sido uno de sus mejores productores.

Análisis del conflicto

Podemos observar que existen empresas que dejan de lado los intereses de sus clientes a un lado para poder continuar lucrando y teniendo altos beneficios económicos. Como por ejemplo, el caso de las empresas tabacaleras que en todo momento buscaron conservar la mayor cantidad de dinero intentando silenciar a las personas que las podían perjudicar a través de amenazas, contratos, demandas y demás. Usaron todo lo que tuvieron a su alcance para no salir perjudicadas, incluso pusieron en peligro la vida de sus clientes, lo cual muestra la falta responsabilidad e integridad en sus actos. Y por otro lado, está el caso de la cadena CBS, que decidió ir en contra de su derecho a la libertad de expresión y a la protección del público, para no perder patrocinadores, contratos futuros, ni hacerle frente a la demanda que la perjudicaría económicamente, típico de una empresa que pone sus intereses privados por encima de los públicos. Con el paso de los años se busca siempre mejorar en estos aspectos, enfocándose en la ética que deben tener las empresas y que de esta manera, puedan respetar el medio donde viven, a las personas con las cuales interactúan y disfrutar del beneficio económico que puedan tener sin dejar de lado las premisas de respeto mencionadas anteriormente.

Realizado por: Lorena Morales

referencias:

http://edant.clarin.com/diario/2004/03/05/s-03501.htm

http://alcazaba.unex.es/asg/500348/Pr%C3%A1ctica%203.pdf http://produccionumhmiguelangelvalero.wordpress.com/tag/60-minutos/ http://es.wikipedia.org/wiki/Brown_%26_Williamson

Aspectos Importantes de la ética

Necesitamos comprender los conceptos básicos que originan los problemas éticos en las corporaciones y tratar de evitarlos.

En el caso analizado, se puede relacionar dos conceptos básicos e importantes en la Ética para los Negocios que son el conflicto entre Jeffrey Wigand, vicepresidente de investigación y desarrollo de Brown & Williamson B&M, frente al Director general Thomas Sandefur que conllevo a denuncias inimaginables para la empresa, entendidas como protestas violentas en la Ética para los negocios. A continuación, se desarrollaran los primeros dos conceptos en alusión al tema para su mejor entendimiento.

Los conflictos que se desarrollaron en esta empresa fueron varios. Entre ellos, los conflictos que hubo con la firma B&M y CBS para no revelar la entrevista que se le había hecho a Wigand, en pro de la investigación a las empresas tabacaleras en EEUU por el uso de la nicotina como un componente aditivo en el tabaco. Sin embargo, el conflicto que causo más revuelo y empezó todo esta batalla fue la de Wigand y B&M, ya que fue un conflicto mucho más personal e interno, ya que los dos tenían posturas diferentes frente a lo que querían brindar para sus clientes. Por un lado, Wigand quería en gran medida disminuir el daño de algunos compuestos del tabaco para el beneficio de la salud incorporando nicotina de un modo seguro y regulado, frente a Sandefur quien tuvo el conocimiento del daño que causaban sus productos a la salud de la población Norteamericana (adicción). En media al caso, si solo se hubiera gestionado el conflicto de una manera adecuada entre las dos ejecutivos de la empresa, desarrollando intereses comunes el problema no habría llegado a mayores y evitado tanto daño para ambas partes. Por otro lado, la reacción a este conflicto que no se logró solucionar, se convirtió en un problema para la sociedad y las partes, ya que al final se llegó a saber debido a las declaraciones de Wigand que la nicotina aumentaba la adicción al tabaco y causaba daños al cerebro y sistema nervioso. Dicho problema, trajo consigo una serie de denuncias judiciales entendidas como protestas, procesadas judicialmente, ya que después de las declaraciones, aproximadamente cuarenta Estados Norteamericanos, presentaron una demanda médica contra la empresa tabacalera, que originaron grandes cantidades de millones y millones de gastos para la corporación.

La mala gestión de estrategias en los negocios tienen una gran influencia en la sociedad, economía, y medio ambiente, pensar en la Responsabilidad Social y una Ciudadanía Corporativa como medio de solución preventivo sería mejor.Además de estos dos puntos conflicto y protestas, los cuales los debemos abordar de una manera prudente e inteligentemente para no acabar como el caso de la Tabacalera, existen dos puntos más. Claves en las empresas y que son parte de la Ética para los negocios en una organización. Estas son Responsabilidad social Corporativa, que engloba el tema de sostenibilidad y Ciudadanía Corporativa.

Otro tema importante en la Ética para los negocios es la Responsabilidad Social Corporativa. En relación al caso, Brown & Williamson B&M tuvo como primera estrategia, como suponen las investigaciones, lograr incrementar sus consumo a través del aditivo “Nicotina” para el tabaco, que lograría aumentar la adicción a dicho producto. Sin lugar a duda, esto se consiguió, ya que sus indicadores económicos eran positivos y lograban ganancias por encima de lo previsto. Sin embargo, dicha estrategia aunque solo buscaba el beneficio de ganar - ganar, no tuvo una sostenibilidad en el tiempo. Debido que su esquema de estrategia no era el adecuado, ya que atentaban contra la salud de la sociedad Norteamericana e iban en contra de los grupos sociales y ambientales que no tomaron en cuenta. A parte de ello, no incentivaron políticas Sociales, contra el menor consumo del tabaco en EEUU, aun cuando B&M conocía los daños a la salud que causaban sus productos.

Un último aspecto de importancia en la Ética para los negocios, y de manera más amplia al anterior fue el concepto de Ciudadanía Corporativa. Brown & Williamson B&M, al final del caso se hizo responsable de la Estratégica inequívoca que implanto, pagando una suma muy grande por daños a la salud, siendo mal vistas y levantando varias sospechas acerca de sus productos desde lo suscitado. Sin embargo, al principio no hubo una autorregulación por parte de los altos ejecutivos de la corporación de B&M, ya que para ellos no significó ningún daño moral, aumentar el nivel de nicotina en los cigarrillos.

Elaborado por: Renzo Puelles

Ejemplos de Áreas Grises

Las áreas grises son un dilema ético, donde la media entre lo correcto e incorrecto se pierde. En este caso nuestras leyes son claras y es necesario incurrir a nuestra ética.

Un ejemplo de área gris en el caso de B&M es evidente, cuando los altos ejecutivos, encabezado por el Director Sandefur, sabían que los niveles de nicotina eran regulados por ellos y que habían mentido, diciendo que ellos no sabían que la nicotina era adictiva ante el congreso. Sin lugar a duda, ellos ya sabían que había una sanción bajo ley, ya que sus acciones no eran legales ni correctas, porque afectaban a la sociedad. Sin embargo aun así el ímpetu de lograr mayores beneficios económicos fue más allá de las leyes. En nuestra opinión actuaran de una manera no Ética, muy ambiciosa en desmedro de la sociedad solo pensando en el beneficio personal como corporación.

Otro claro ejemplo donde se logra apreciar un área gris es el caso donde Wigand está entre la espada y la pared, si denunciar a B&M por la composición de sus cigarrillos o no hacer nada en fin de evitar una demanda, perder seguridad financiera y ser amenazado de muerte. Para esta situación, Wigand de alguna manera estaba amparado bajo la CBS, mediante Lowell Bergman pero no le aseguraba nada. En ese caso, también atino a una decisión propia en base a su ética y a su moral. Definitivamente la decisión de Wigand fue denunciar a B&M concediendo la entrevista a 60 Minutos (CBS), a pesar de las amenazas y riesgos financieros que podría tener. Por ese motivo, Wigand mediante su acto en nuestra opinión consideramos que actuó de una manera Ética basada en su moral.