Para que una empresa
perdure a lo largo del tiempo y genere valor constantemente, es necesario que cuente
con ciertas medidas para que no se vea afectada por el entorno. Según la ética
para los negocios, las empresas necesitan mantener de manera equitativa tres
pilares fundamentales, para la sostenibilidad en el largo plazo, de la organización.
El concepto de sostenibilidad es más amplio de lo que se cree, ya que muchas
personas piensan que únicamente se refiere a la responsabilidad con el medio
ambiente. Sin embargo, es “el desarrollo que satisface las necesidades del
presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para
satisfacer sus propias necesidades.”
Los tres pilares
necesarios para que una empresa sea sostenible, son las consideraciones
ambientales, sociales y económicas.
El pilar
ambiental se refiere a no sobreexplotar los recursos naturales para que puedan
ser gozados por futuras generaciones. El económico explica que la tierra no
puede soportar sobre crecimiento de demandas económicas y sobrepoblación. La
social se basa en la justicia social y en la equidad de las comunidades para
cubrir sus necesidades.
A continuación
haremos un análisis de los tres pilares sobre los cuales descansa la sostenibilidad
en relación al caso “El informante”
Como se muestra en el caso, la empresa no cumple
con el pilar ambiental, ya que incluye insumos altamente tóxicos en sus
productos, los cuales causan daño al medio ambiente. Además, durante las
etapas de producción de sus cigarros usan productos que afectan el bienestar
del planeta. Desde este punto de vista, la empresa no es sostenible porque en
el largo plazo la contaminación será tan grande que se podrá ordenar la
clausura de sus plantas de trabajo. Por otro lado, el hecho que la empresa sea
productora de cigarros también va contra el medio ambiente, ya que su consumo
también contamina. Se tiene conocimiento de que el humo de cigarro afecta las
plantas y árboles, lo cual perjudica mucho a generaciones futuras, ya que son
estos los que se encargan de convertir el dióxido de carbono en oxígeno para
las personas. El hecho de que esta empresa fomente la venta y consumo de
cigarros atenta directamente contra este pilar.
La empresa se ve afectada por lo mencionado anteriormente cuando uno de sus
colaboradores decide denunciar la mala práctica de sustancias y el uso indebido
de insumos tóxicos en los cigarros. Como consecuencia la imagen de la empresa
se ve afectada. Esto demuestra que la empresa ha destruido valor y no es muy
sostenible en el largo plazo.
Desde el punto de vista del pilar económico, la
empresa ha venido generando grandes ganancias debido a fuertes ingresos por
parte de millones de fumadores. Esto podría ayudar a entender por qué los
accionistas de la empresa hacen todo lo posible para que Wigand no revele las
sustancias tóxicas que tienen sus productos, ya que de enterarse los
consumidores, reducirían su consumo y la empresa enfrentaría grandes pérdidas.
A pesar de ser una empresa posicionada a nivel mundial y de ser muy fuerte
en el mercado, se podría ver seriamente afectada si es que el mercado se entera
de sus malas prácticas. Como bien explica el pilar económico, “los actos
fraudulentos hacen insostenibles los mercados en el largo plazo.” A estos actos
fraudulentos habría que agregar actos que afectan a los consumidores o malas
prácticas, ya que estas dos acciones también son rechazadas por el mercado y al
igual que los actos fraudulentos, no son toleradas e insostenibles en el
mercado. Como efecto a esta mala praxis, la empresa tuvo que pagar fuertes
sumas de dinero, las cuales afectaron mucho su posición económica. Cabe
recalcar que esta crisis económica debido a las multas y pagos por reparaciones
se hubiese podido evitar, si es que la empresa subiese pensado en su
sostenibilidad y hubiese cambiado los insumos de los productos por otros menos
dañinos. Quizás en un corto plazo las ventas habrían disminuido por el cambio
en el sabor de los cigarros, pero en el largo plazo la pérdida no hubiese sido
tan crítica como la que enfrentaron las tabacaleras luego de la publicación de
la noticia en diversos medios.
El último pilar que evaluaremos es el social. En el caso elegido vemos que
la empresa no respeta la justicia social, ya que no respeta las decisiones de
sus colaboradores y no escucha sus reclamos. Jeffrey Wigand (científico de la
empresa) pide que se mejoren las prácticas y se cambien los insumos. Cuando la
empresa decide seguir con estas malas acciones, Wigand decide abandonar la
empresa y empieza a recibir fuertes
amenazas y chantajes por parte de la organización y sus altos ejecutivos. Esto
demuestra que no hay una equidad dentro de la comunidad para cubrir
necesidades, ya que existe mucha diferencia entre las personas dentro de la organización.
Se puede rescatar del caso que muchas organizaciones al igual que Brown & Williamson
piensan únicamente en el lado económico y olvidan que la empresa tiene que
darle un beneficio a la comunidad y a sus trabajadores.
En conclusión, el caso muestra como las empresas llegan a hacer todo lo
posible por guardar secretos o por obtener mayores utilidades, sin importar los
medios. En este caso a la empresa no le importa dañar el medio ambiente ni
tampoco le importó chantajear a uno de sus mejores trabajadores, con tal de que
no salga a la luz las malas prácticas que ellos empleaban para seguir
obteniendo grandes beneficios. Por no cuidar los tres pilares se vieron
seriamente afectados (mala reputación e imagen y grandes pagos pos multas). Debieron
pensar en el largo plazo y mejorar sus
acciones para que la empresa sea sostenible con el ambiente, la sociedad y a su
vez reciba beneficios económicos.
Bruno Canessa
200911521
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